ServiceMax Go

توفر خدمة ServiceMax Go ، المتوفرة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، للفنيين والمهندسين الميدانيين وموظفي الصيانة كل ما يحتاجون إليه لتخطيط عملهم وتنفيذه بكفاءة والتواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء.

تم تصميم تصميم ServiceMax Go الحديث خصيصًا للعاملين الميدانيين من خلال التنقل السهل والشاشات البديهية والإمكانيات القوية في وضع عدم الاتصال - مما يتيح رؤية كاملة لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.

الوصول إلى البيانات ، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت:

• التحقق من الاستحقاقات

• سجل خدمة العملاء والمنتج ، والموقع ، وجهات الاتصال ، والتقديرات ، والضمانات ، والأجزاء ، والمزيد

• الإمكانات الرائدة في الصناعة دون اتصال بالإنترنت

• إعدادات مزامنة مرنة للتحكم في الخلفية وسلوك المزامنة ، مما يوفر أداءً سريعًا وموثوقًا للتطبيق

• يضمن التحقق المتقدم من البيانات وقواعد العمل أثناء إدخال البيانات سلامة البيانات حتى إذا لم يكن الاتصال متاحًا

طرق عرض التقويم التفاعلية:

• معاينة المهام اليومية والأسبوعية

• عرض تقويم الأجندة

• اتجاهات القيادة وأوقات السفر وتفاصيل الموعد والمزيد

تنفيذ الخدمة:

• تعليمات خطوه بخطوه

• مدير تدفق الخدمة يقود أتمتة عمليات الأعمال للفنيين

• قوائم تحقق مُصنَّعة حسب النموذج مع التنقل في الأقسام وحالة التقدم والتنقل المضمَّن لعمليات التفتيش وفحوصات السلامة والتشخيصات والمزيد

• دعم قائمة الأسعار للتحقق الآلي من صحة الأسعار في الوقت المحدد وتقديرات المواد

إنشاء المستندات الذكية:

• إنشاء تقارير الخدمة والفواتير وما إلى ذلك للعملاء للتوقيع أثناء تواجدهم في الموقع لتسريع المعالجة

• دعم التقاط التوقيع

تعاون بحرية:

• الوصول الفوري إلى المستندات ومقاطع الفيديو والتعاون الفني والخبير

• مشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها في موقع العميل أو تقارير خدمة البريد الإلكتروني أو العقود

• تتكامل بسلاسة مع ServiceMax Zinc و ServiceMax Engage

يبحث:

• تحديد موقع قطع الغيار والمنتجات في مخزون صندوق الفنيين الخاص أو القريب ، وشحنات العملاء ، ومراكز التخزين ، وقطع الغيار ، والمزيد

• ابحث في مكان قريب عن أوامر العمل والمنتجات المثبتة ومخزون قطع الغيار وأي سجلات أخرى

تجربة مستخدم بديهية وحديثة:

• تصميم واجهة مستخدم بديهي وجاهز للاستخدام الميداني يمكّن الفنيين من إنجاز العمل بأقل عدد من النقرات والضغطات

• دفع الإخطارات والرسائل القصيرة

• يسمح لواجهة مستخدم مخصصة ، وملاحة موسعة ووظائف مع Mobile Activity Space

** تطبيق Enterprise - قبل إرسال مراجعة تأكد من تهيئة تطبيقك لاستخدامك بواسطة فريق تطبيقات الجوال **